Cette page de statut vous permettra de vous informer en temps réel de la situation liée au COVID19. Toutes les réponses à vos questions seront mise à jour à chaque nouvelle demande reçue de votre part.
Nous avons mis en place une cellule d'astreinte afin de pouvoir traiter les nombreuses demandes au plus vite.
Afin de nous aider, et si la réponse à votre question ne figure pas sur cette page, merci de communiquer par email à l'adresse reception@nobo.life uniquement.
Si vous êtes mandataire
Le gouvernement vient d'interdire les attestations de déplacement dérogatoires sur téléphone. Il vous faut donc impérativement imprimé l'attestation que nous vous envoyons chaque matin si vuos le pouvez ou alors la recopier à la main sur une feuille de papier.
Nous sommes conscients que cela représente une difficulté supplémentaire pour vous mais le gouvernement est clair sur ce point. Il faut que vous ayez votre attestation papier toujours sur vous en cas de contrôle
Enfin, certaines adresses de domicile n'étaient pas à jour. Nous avons modifié ces informations suite à vos retours, elle seront désormais correctes sur vos attestation et ce, dès demain.
Si vous êtes mandataire
L'activité est maintenue pour les 15 prochaines jours, même si elle est fortement impactée par le coronavirus.
Ainsi pendant toute la durée de la période, nous vous demandons de :
Le confinement est en place à partir du Mardi 17/03 à midi et pour au moins 15 jours. Il faudra désormais rédiger une attestation
pour pouvoir vous déplacer pour le travail.
Vous recevrez chaque matin à 7h votre attestation de déplacement dérogatoire complétée à votre nom et avec vos informations directement par SMS afin de vous aider!..
Aussi, il faudra toujours avoir sur vous (imprimée sur un papier ou sur vootre téléphone) l'attestation employeur personnalisée que nous vous
avons envoyé par email
Enfin, vous devez en permanence vous munir de vos papiers d'identité.
Pour les parents d'enfants de moins de 16 ans et scolarisés dans un établissement fermé à cause du coronavirus, un dispositif spécial a été mis en place et autorisant un seul des parents a un arrêt de travail pour garder ses enfants.
Il faut pour cela nous envoyer par email à l'adresse rh@nobo.life une attestation sur l'honneur dont voici le modèle (remplacer les informations entre crochet par vos informations personnelles):
Je soussigné [votre prénom et nom] déclare sur l'honneur être le seul parent à demander un arrêt de travail afin de garder [inscrire le nom, le prénom, l’âge, le nom de l'établissement scolaire, la période de fermeture et le nom de la commune de l’enfant (ou des enfants s’il y en a plusieurs)].
Fait à [votre ville] le [date du jour].
[signature]
Prévenez nous au plus tot de la période pendant laquelle vous ne pourrez pas travailler ou les créneaux à adapter (matin seulement, après midi seulement) afin que nous adaptions votre planning.
Ensuite, si vous avez des droits pole emploi, votre différence de salaire en raison des heures non réalisées par rapport aux mois précédants sera pris en charge par le pole emploi suite à votre déclaration mensuelle.
Aussi, un dispositif spécial va être mis en place par le gouvernement, nous attendons de recevoir les détails pour vous les communiquer au plus tôt.
Nous communiquons plusieurs fois par semaine avec l'ensemble de nos clients. En cas de doute sur une contamination nous serons prévenus et stopperons les prestations chez ce client. Aussi, nous préviendrons les intervenants ayant été en contact avec eux afin qu'ils puissent prendre les précautions nécessaires à leur tour.
Les règles à respecter impérativement au quotidien pour vous et pour les autres :
Cliquez ici pour en savoir plus et vous assurer d’avoir bien pris en compte ces règles très importantes pour vous protéger et protéger les autres.
Les règles à respecter impérativement en arrivant chez un client sont les suivantes:
Si vous êtes prestataire
Une procédure de chômage partiel sera mise en place. Vous continuerez d'être payé à hauteur de 85% de votre salaire net actuel par l'état.
Si vous êtes mandataire
Si vous avez des droits pole emploi, votre différence de salaire en raison des heures non réalisées par rapport aux mois précédants sera pris en charge par le pole emploi suite à votre déclaration mensuelle. Vous aurez 100% de votre salaire.
Aussi, un dispositif spécial va être mis en place par le gouvernement, nous attendons de recevoir les détails pour vous les communiquer au plus tôt.
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