Nobo - faq

questions fréquentes

Aurais-je toujours le même prestataire à la maison ?

Oui, nous vous affectons un prestataire qui restera le même dans le temps, sauf demande de votre part. Cependant, en cas de congés ou de maladie, nous vous enverrons exceptionnellement un autre prestataire. Le remplaçant aura le même degré de formation et de compétences, et il aura accès à la fiche détaillée créée par notre gouvernant lors de votre première mission afin de pouvoir parfaitement s'adapter à votre domicile et vos besoins.

Dois-je fournir les produits d'entretien ?

Oui ! Afin de nous adapter à vos habitudes, nos intervenants utiliseront vos produits d'entretien. Cependant, nous pourrons vous transmettre une liste élaborée par notre gouvernant général de produits essentiels pour l'entretien de votre domicile.

Puis-je annuler une mission pendant les vacances ?

Oui, vous pouvez sans problème suspendre nos interventions pendant vos congés si vous le souhaitez ! Un délai de 48h minimum est cependant demandé.

Dois-je être sur place pendant les missions ?

Non, notre service de gardiennage des clés vous permet de ne plus vous préoccuper de cette problématique.

Et si je ne veux pas laisser mes clés ?!

Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos clés à la gardienne ou systématiquement être sur place pour nous ouvrir.

Que se passe t-il si j'ai besoin d'un passage supplémentaire ponctuellement ?

Pas de souci ! Sous réserve de disponibilité, vous pouvez ajouter un/des passages de manière ponctuelle.

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Nobo, en tant que société déclarée de services à la personne, vous fait bénéficier automatiquement d'un crédit d'impôts de 50%.

En clair, 10€ dépensés sur le site, c'est 5€ de crédit d'impôts !

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Recevez votre attestation fiscale

Chaque année en Janvier, recevez automatiquement votre attestation fiscale résumant les dépenses réalisées sur notre plateforme l'année précédente. Elle mentionne où reporter le montant du crédit d'impôts sur votre feuille d'imposition.

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Remplissez votre feuille d'imposition

Reportez le montant de votre crédit d'impôts dans la case mentionnée sur notre attestation. S'agissant d'un crédit d'impôts, les sommes dépassant le montant de votre impôts vous seront directement remboursées par le trésor public.

Une autre question

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