Société ménage

Société de ménage

De nos jours, trouver une femme de ménage pour particulier sur Paris paraît assez simple.

Vous vous dites qu’il suffit tout simplement de taper dans la barre de recherche “femme de ménage” et attendre patiemment qu’on vous donne la meilleure des réponses. Et pourtant, des prestations ratées, du ménage bâclé, des carreaux non lavés: des situations que vous redoutez mais qui arrivent malheureusement à de nombreux particuliers.

Par ailleurs, vous vous demandez sûrement quel organisme de ménage solliciter: par quelle société de ménage faut-il passer? Quels sont les différents types de contrat que proposent une entreprise de ménage? Comment s’organise une agence de placement d’employé de maison?

Nobo répond à vos questions et vous aide à trouver LA femme de ménage parfaite, LA fée du logis qui saura répondre à vos attentes et à vos exigences.

Lorsque l’on confie les clés de sa maison à une personne tierce, on s’attend à ce que cette personne soit digne de confiance, à ce qu’elle soit la meilleure sur tous les points.

Quels sont les différentes caractéristiques à prendre en compte pour trouver la meilleure société de ménage?

Société de ménage prestataire

Une société de ménage prestataire est une société qui vend des prestations de service de ménage: en d’autres termes vous payez des heures de ménage. Selon les sociétés de ménage prestataires, différentes formules sont proposées.

Ces formules dépendent de:

  • La qualité du service: certaines sociétés de ménage proposent des prestations haut de gamme, ainsi il sera possible de demander aux intervenants de préparer des plats simples; la plupart des sociétés de ménage proposent des formules de ménage basique
  • De la récurrence de l’intervention à votre domicile, c’est-à-dire du nombre d’interventions au cours de la semaine ou du mois
  • Du nombre d’heures effectués: pour un ménage complet de votre domicile, nous vous préconisons un ménage d’une durée de 3 heures.

Toutefois, avant de souscrire à une quelconque formule, nous vous conseillons de bien vous informer auprès du service commercial de la société de ménage. En effet, il se peut que certaines tâches ménagères ne soient pas incluses dans l’offre!

Par exemple, la société de ménage Un Temps Pour Vous propose une formule Expert dans laquelle l’intervenante a la possibilité de faire vos courses, tâche qui n’est pas incluse dans la formule Classique.

Entreprise de ménage mandataire

Le régime mandataire d’une société de ménage est un régime ambivalent. Il mêle la praticité d’une société de prestation et le statut d’entrepreneur.

Lorsque vous faites appel à une entreprise de ménage mandataire:

  • Vous êtes le particulier employeur de la femme de ménage
  • Vous avez à votre charge: le salaire de l’employé du domicile ainsi que les frais de l’agence mandataire. D’éventuels frais de dédommagement en cas d’annulation d’une prestation ou frais d’indemnité si vous décidez de licencier votre intervenant peuvent également s’ajouter selon les agences
  • Vous mandatez la société pour gérer à votre place les tâches administratives telles que le contrat de travail, les bulletins de salaires, les déclarations URSSAF, etc… Vous n’aurez donc pas de charge administrative
  • En cas d’absence de l’intervenant, la société de ménage mandataire se charge de vous trouver un remplaçant. Le contrat signé avec la société de ménage mandataire a pour objet de définir les conditions d’accompagnement administratif entre la société et le particulier

Agence placement personnel de maison

Une des alternatives à la société de ménage prestataire ou mandataire: l’agence de placement de femme de ménage.

Il s’agit d’agence de “chasseurs de tête” dont le rôle est de relever vos besoins dans le but de vous dégoter le parfait intervenant.

Il existe plusieurs gammes de service pour ce type d’agence de ménage.

Par exemple, l’agence de placement Morgan et Mallet se charge de relever tous vos besoins afin de créer une annonce d’emploi personnalisée qu’elle émettra sur les différents job board qui existent. Ce suivi entièrement personnalisé a tout de même un coût assez conséquent: vous aurez à votre charge les honoraires de placement qui s’élève à plus de 4 000 € ainsi que des frais de dossier à 415 €.

Une autre alternative qui se rapproche de l’agence de placement: la plateforme de mise en relation entre personnel de maison et particulier.

Par exemple chez Helpling, vous avez la possibilité d’émettre une demande de prestation. Helpling se charge de vous proposer des intervenants avec qui vous pourrez échanger directement via leur application.

Préparez vous à payer des frais de services émis par la plateforme. Sachez également que les tarifs indiqués sur Helpling sont variables car il s’agit soit des tarifs des entreprises partenaires, soit du tarif émis par les intervenants en statut d’auto-entrepreneur.

Sachez enfin qu’un intervenant issu d’une plateforme de mise en relation ou d’une agence de placement ne bénéficie d’aucune formation! Vous ne bénéficierez pas non plus d’un suivi clientèle aussi fidèle que si vous passiez par une société de ménage prestataire ou mandataire.

Société de ménage Prestataire Mandataire Agence de placement
Statut Vous n’êtes pas l’employeur Vous êtes l’employeur Vous êtes l’employeur
Modalité de la tarification Frais de gestion inclus au prix Frais de gestion non-inclus au prix Frais de gestion non-inclus au prix
Autres frais possibles - Recrutement, produits ménagers, formalité administrative, indemnité de licenciement, remplacement Ouverture du dossier ou du compte, recrutement, remplacement
Qualité du ménage Selon la formule proposée: votre intervenant est formé Selon l’intervenant: votre intervenant est formé Selon l’intervenant
Suivi clientèle et service litige clientèle Inclus dans l’offre Peut être inclus dans l’offre Non-inclus dans l’offre
Point fort/Point faible Simplification des démarches/coût horaire élevé Coût horaire peu élevé/Risque du statut d'entrepreneur, gestion des conflits Offre la plus personnalisée /Risque du statut d'entrepreneur et frais de dossier élevé

Société ménage: qui recrute?

Tout dépend du type de société de ménage par lequel vous passez!

Société de ménage prestataire recrutement

Si vous sollicitez les services d’une société de ménage prestataire, c’est la société qui s’occupe du recrutement.
Par conséquent, vous n’êtes pas l’employeur direct de votre personnel de maison.
Le remplacement est également assuré par la société de ménage.

Entreprise de ménage mandataire recrutement

La démarche de recrutement est à la charge de la société de ménage. En effet, elle se charge de créer un vivier d’intervenants et vous propose des profils. Cependant, vous restez l’employeur direct de l’intervenant. La société vous aide à rédiger le contrat et peut également s’occuper des formalités administratives (déclaration à l’URSSAF).

Agence placement personnel de maison recrutement

Pour les agences de placement telles que Morgan et Mallet, des candidats vous seront proposés et c’est vous qui choisirez votre intervenant à l’issue de la rencontre.

Enfin, concernant les plateformes de mise en relation, les intervenants en statut d’auto-entrepreneur ont la possibilité de s’inscrire sans passer par un quelconque entretien. C’est à vous de les choisir lorsque vous êtes mis en relation via la plateforme. Ce système permet une très grande liberté de recrutement. Les tarifs peuvent être avantageux mais vous aurez plus de chance d’être exposé à de mauvaises surprises.

Du côté des femmes de ménage, il est possible d’avoir:

  • Le statut d’auto-entrepreneur: vous êtes votre propre chef, vous pourrez proposer votre propre tarif
  • Un contrat en CDI ou CDD auprès de la société de ménage, à temps plein ou à temps partiel.
Société de ménage Prestataire Mandataire Agence de placement
Qui se charge de la démarche de recrutement? La société de ménage La société de ménage La société de ménage
Avec qui signe l’intervenant? La société de ménage Avec le particulier Avec le particulier
Quel est le statut de l’intervenant? En CDI ou CDD avec la société En CDI ou CDD avec le particulier En CDI ou CDD avec le particulier

A propos de Nobo

Chez Nobo, nous nous allions au savoir-faire hôtelier pour vous proposer un ménage d’une qualité exceptionnelle.
Ne vous préoccupez plus de la gestion administrative: nous nous en chargeons!
Sans aucun frais supplémentaire: vous ne payez que la prestation de ménage effectuée à votre domicile.

Chez Nobo, notre qualité de prestation est basée sur notre circuit d’entretien inspiré des grands hôtels. Ce circuit qui se déroule en 2h30 en moyenne permet à nos intervenants de vous fournir une prestation de ménage d’une qualité constante, sans oublier le moindre recoin. La demi-heure restante permet d’inclure le repassage et les tâches roulantes.

Chez Nobo, notre responsable de formation se charge de recruter les meilleurs éléments qui ont de l’expérience dans l’hôtellerie. Nos intervenants sont également formés en continue sur les standards de qualité hôtelières.

Chez Nobo, nous sommes convaincus qu’une stabilité d’emploi est un vecteur de motivation. C’est pourquoi nos femmes de chambre sont en CDI à temps plein: parce qu’un confort de travail est synonyme de qualité.

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